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中国铁路新增4条线路电子客票利用试点

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创始人 附子
2019-09-06 10:12 阅读 专题:

  新华社北京7月27日电(记者樊曦)记者从中国国度铁路团体无限公司得悉,27日起,中国铁路进1步扩展铁路电子客票利用试点范畴,在海南环岛高铁试行电子客票的基本上,连续增添上海至南京、成都至重庆、广州至珠海(湛江西)、昆明至年夜理至丽江等4条高铁城际铁路展开电子客票利用试点。

  中国国度铁路团体无限公司有关部分担任人先容,此次扩展电子客票利用试点范畴,是在海南环岛高铁试点基本上,进1步积聚差别线路、差别营业场景电子客票利用教训,为下1步更年夜范畴推行奠基基本。

  2018年11月22日,铁路部分在海南环岛高铁开端电子客票利用试点,停止往年6月尾共出售电子客票约2087万张。

  该担任人表现,天下铁路路网构造庞杂,高铁、普速线路穿插,存在高速与高速跨线、高速与普速共站等多种营业场景,抉择上海至南京、成都至重庆、广州至珠海(湛江西)、昆明至年夜理至丽江等4条高铁城际铁路扩展试点,是由于这些线路列车开行密度高、跨线运转多、客流绝对会合,既包括兴旺地域、游览热门都会,又涵盖西部地域,统筹了种种运输营业场景跟游客差别效劳需要。履行电子客票后,游客在以上线路购票、进站搭车、退改签等流程将产生1些变更,重要表现在:

  在购票环节,经由过程12306网站(含手机客户端)购票的游客,可自行打印或下载购票信息单;经由过程车站窗口、主动售票机购票的游客,铁路部分供给购票信息单,并请游客就地核查信息;游客如需接受列车运转变革信息,可在购票时注销手机号码。购票信息单仅作为游客购票的信息提醒,不作为搭车凭据。

  在收支站环节,游客持中华国民共跟国住民身份证、本国人永恒居留身份证、港澳台住民寓居证、港澳住民交往边疆通行证、台湾住民交往年夜陆通行证等可主动识读证件时,可凭购票时应用的搭车人无效身份证件原件,经由过程自助闸机实现实名制验证、收支站检票手续;游客持户口本等弗成主动识读证件时,可凭购票时应用的搭车人无效身份证件原件,经由过程人工通道实现实名制验证、收支站检票手续。

  在搭车环节,游客须按购票信息表现的车箱号跟坐位号就坐,遇列车任务职员检验车票时,游客应出示购票时应用的无效身份证件原件。

  如需改签、退票,应用电子付出方法购票的游客,可经由过程12306网站或车站指定窗口操持改签、退票手续;应用现金方法付出或已打印报销凭据的游客,须到车站指定窗口操持。如需报销凭据,可于开车前或搭车日期之日起30日内,凭购票时应用的无效身份证件原件,到车站售票窗口(含主动售取票机、代售点窗口)打印;超越30日的,可接洽铁路12306客服核心操持。

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